Madagascar : Test de la 4G de Telma comparé à la 3G+ d'Orange

On voit le logo de la 4G de Telma Madagascar dans tout et n’importe quoi. Les panneaux d’affichage, les caddies des supermarchés, les stands des journaux et même les bacs à ordure. Mais nous sommes toujours très sceptiques puisque nous avons des années de mauvaise expérience avec les FAI de Madagascar. Nous avons testé la 4G de Telma Madagascar à plusieurs jours d’intervalle et dans plusieurs endroits de la ville. Nous avons également testé la 3G+ d’Orange Madagascar pour comparer et nous avons utilisé les clés de ces fournisseurs, mais également des Smartphones compatibles.

Les tests de débit de la 4G de Telma

En premier lieu, la plupart se contentent de tester la vitesse de leur connexion avec Speedtest.net qui est assez populaire. Et on doit le dire, ce test n’a aucune valeur. Il se base sur le Flash ce qui annule automatiquement le test de navigateur, mais surtout, les FAIs optimisent leurs vitesses dès qu’on utilise ce test. Nous avons préféré passer par Speedof.me qui propose un test en HTML, donc pas besoin de Flash et son processus de test est beaucoup plus fiable. Speedtest.net se contente du temps de réponse entre l’internaute et ses serveurs tandis que Speedof fait plusieurs tests d’affilée en téléchargeant des échantillons de fichier. De cette manière, le test reflète parfaitement l’expérience d’un internaute dans le téléchargement et le téléversement.

Nous avons testé la 4G de Telma pendant 3 jours à plusieurs heures de la journée et nous avons aussi testé la connexion 3G+ d’Orange Madagascar.

• 1er jour :
  • Telma 4G :
    • Download = 4,05 Mbps (Matin)
    • Upload = 760 Kbps
  • Telma 4G :
    • Download = 2,42 Mbps (après midi)
    • Upload = 540 Kbps
  • Orange 3G+ :
    • Download = 3,18 Mbps (matin)
    • Upload = 830 Kbps
  • Orange 3G+ :
    • Download = 2,54 Mbps (après-midi)
    • Upload = 530 Kbps
• Second jour :
  • Telma 4G :
    • Download = 5,07 Mbps (matin)
    • Upload = 1,9 Mbps
  • Telma 4G :
    • Download = 3,57 Mbps (après-midi)
    • Upload = 780 Kbps
  • Orange 3G+ :
    • Download = 2,58 Mbps (matin)
    • Upload = 230 Kbps
  • Orange 3G+ :
    • Download = 2,01 Mbps
    • Upload = 486 Kbps
• 3e jour :
  • Telma 4G :
    • Download = 3,76 Mbps (matin)
    • Upload = 870 Kbps
  • Telma 4G :
    • Download = 3,90 Mbps (après-midi)
    • Upload = 970 Kbps
  • Orange 3G+ :
    • Download = 2.56 Mbps (matin)
    • Upload = 980 Kbps
  • Orange 3+ :
    • Download = 1.45 Mbps (après-midi)
    • Upload = 380 Kbps

Ce n’est ni la 4G, ni la 3G+

Comme on peut le voir, on est très loin de la 4G. Une norme 4G doit proposer des débits théoriques de 1 Gb/s. Mais Telma propose la norme LTE de la 4G et on doit comprendre que la LTE n’est pas vraiment une norme pure de la 4G. L’UIT (Union Internationale des Télécommunications) avait considéré le LTE et le Wimax (une autre norme de la 4G) comme étant une 3.9G, car elles ne respectaient pas les directives de la 4G. La norme LTE bénéficie de mise à jour tous les 18 mois et on estime que l‘Advanced LTE devrait proposer de la vraie 4G.

Pour la 4G de Telma, c’est juste un argument marketing. Même une LTE basique devrait proposer des débits théoriques de 300 Mb/s et même si on peut difficilement atteindre les limites maximales, on doit s’attendre au minimum à un débit de 50 Mb/s. Dans nos tests, la 4G de Telma a atteint les 5 Mb/s dans le meilleur des cas, mais en général, son débit moyen va de 3 à 4 Mb/s. Et nous avons comparé la 4G de Telma avec la 3G+ d’Orange pour avoir une idée de la différence et on voit que la différence est minime de l’ordre de 1 ou de 2 Mb/s alors que le premier prétend offrir de la 4G tandis que le second est de la 3G+. Une parenthèse pour dire que même la 3G+ d’Orange est très loin de correspondre à ce que nous devons attendre de la 3G+.

Note : Un débit en Mbps n’est absolument pas le téléchargement en mégaoctet. Car il faut le diviser par 8. Cela signifie que les 5 Mbps donnent 650 Ko/s. Et c’est le maximum qu’on a pu enregistrer dans nos tests.

Nous avons testé la 4G de Telma dans plusieurs endroits d’Antananarivo. Nous avons remarqué une baisse significative dans le centre-ville, mais le débit est plutôt stable du côté d’Anosizato et Forello Tanjombato. On peut expliquer la baisse dans le centre-ville par une saturation du réseau puisque cette région possède la plus forte densité de population. Toutefois, la baisse a été significative pour dire que la couverture de la 4G n’est pas absolument pas homogène.

En termes d’heures, nous avons testé le matin et l’après-midi, mais on peut penser que le débit sera inférieur à ces chiffres quand on surfe le soir puisque tout le monde se connecte.

L’utilisation de la 4G de Telma

Étant donné que c’est la première fois que nous utilisions la 4G de Telma, c’était aussi une occasion de décrire le fonctionnement de sa clé et des modalités de connexion. Récemment, Telma a baissé ses prix pour la clé 4G. La clé 4G de base coute 79 000 ariary (même si le site affiche 74 000 ariary), le Wingle 4G coute 149 000 ariary et il supporte 10 utilisateurs en Wifi ainsi qu’un chargeur pour voiture. On a d’autres produits 4G tels que le Samsung Mogg qui coute 299 000 ariary ou l’Alcatel H850, mais ces produits coutent encore trop cher et les options qu’ils offrent ne sont pas adaptées à tout le monde.

On a apprécié la facilité d’utilisation de la 4G de Telma. En achetant la clé 4G de 79 000 ariarys, on bénéficie d’un forfait gratuit de 1 Go valable pendant une semaine. Dès qu’on insère la clé, on accède à une page web qui possède toutes les configurations.

C’est différent de la clé 3G+ d’Orange qui propose un logiciel pour le bureau. La page affiche les paramètres, les statistiques, la recharge de crédit et la possibilité d’acheter des forfaits internet à condition de connaitre les commandes. Mais l’impression générale est plutôt bonne. Cette page va également afficher si vous êtes en 4G ou en 3G. Oui, parce que Telma a oublié de préciser que la couverture ne sera pas toujours permanente. Il peut arriver que vous basculiez en 3G sans aucune raison et avertissement et le débit est bien inférieur à celui de la 3G+ d’Orange.

La 4G en connexion réelle

On a l’habitude de dire qu’on peut dire ce qu’on veut avec un test de vitesse. C’est pourquoi nous avons utilisé la 4G de Telma dans une connexion réelle. On ne va pas être de mauvaise foi en disant que la connexion est sacrément rapide.

On pourrait penser qu’on ne verra pas de différence quand on voit le ratio entre la 3G+ d’Orange et la 4G, mais il y a des détails qui montrent que Telma est parfois plus rapide. On le voit clairement dans les vidéos Youtube où le déclenchement est instantané alors qu’Orange rame. Telma est moyen dans les gros téléchargements, mais la navigation internet est ultrafluide dans son ensemble.C’est valable uniquement si vous êtes sous 4G en permanence, car sa 3G ne vaut vraiment pas le coup.

La consommation du débit par les FAI

Une chose que les FAI ne diront jamais concerne le calcul de votre forfait. En d’autres termes, le téléchargement d’un fichier 10 Mo est-il reflété comme 10 Mo dans votre forfait ? Et dans ce domaine, Telma consomme 3 fois plus que d’habitude. Nous avons l’habitude d’utiliser la 3G+ d’Orange et en général, elle dure de 5 jours à une semaine. Et nous sommes connectés quasiment toute la journée et on peut dire que nous avons une utilisation intensive d’internet.

Pour Telma, le forfait avait déjà dépassé les 500 Mo alors que nous l’avons uniquement utilisé pendant 3 jours et encore, une partie de la connexion a été sous Orange. On ignore comment Telma calcule son forfait à la donnée, mais c’est clairement au détriment du consommateur. Le résultat est que cela force à acheter des forfaits plus fréquemment et cela explique pourquoi le forfait de 1 Go de Telma coute 12 500 ariary (valable une semaine) tandis que celui d’Orange coute 34 500 ariary qui est valable 21 jours. En fait, le forfait de 3 Go de Telma qui coute 50 000 ariary est équivalent à celui du 1 Go d’Orange et c’est une différence qui en dit long.

L’achat de la clé 4G de Telma est un parcours de combattant

On peut aussi critiquer le mode de fonctionnement des agences Telma. Pour faire simple, vous devrez réserver une demi-journée juste pour acheter la clé 4G. La gestion est catastrophique. Vous devez faire la queue pour prendre la commande de votre produit et vous devez faire une seconde queue pour payer à la caisse. On ignore s’ils ont copié la Poste de Madagascar, mais c’est l’une des gestions les plus inefficaces et les plus idiotes que j’ai vues. Sans oublier qu’il y a toujours des malins qui glissent un billet au gardien/videur/chargé de la clientèle/conseiller du coeur/psychologue pour qu’il prétende qu’il y a 10 autres personnes devant vous dans la file. On parie que Telma a recruté de nombreux de leurs agents chez des ministères.

De plus, les caissiers peuvent vous snober sans aucune raison. Vous avez poiroté pendant des heures et les caissiers peuvent bavarder entre eux de leur prochaine sortie de Tana By Night comme si on avait toute la semaine juste pour acheter leur foutue clé 4G. Même si cela n’est pas lié à la connexion, on peut dire qu’il y a des baffes qui se perdent quand on voit une telle gestion.

Une autre chose que nous n’avons pas appréciée est l’inscription de facto à mVola. Quand vous achetez la clé 4G, on vous donne la puce, mais vous êtes inscrit obligatoirement à un compte mVola (mais on ne vous a rien demandé). L’inscription en elle-même n’est pas contraignante, mais les services de banque mobile prennent votre photo pour leurs bases de données. C’est une chose qu’on apprécie moyennement surtout qu’on ne nous l’explique pas au préalable. Messieurs et mesdames de chez Telma, quand on voudra un compte mVola, on vous le dira clairement et on réservera une semaine à l’avance pour sortir de votre agence en un seul morceau.

En conclusion

La Telma 4G propose une connexion rapide, mais avec beaucoup modération. La couverture n’est pas optimale, la consommation au forfait est loin de satisfaire et le débit n’est pas du tout ce qu’on pourrait attendre d’une vraie 4G. Mais la navigation est plus rapide que la 3G+ d’Orange, mais le matériel de Telma coute plus cher. Et on ne parle que la clé, car si on devait passer par un Smartphone 4G, alors c’est tout bonnement un gâchis. Un Smartphone 4G coute au minimum 300 000 ariary et ça ne vaut pas le coup de dépenser autant d’argent pour un tel débit. Est-ce que cela signifie qu’on ne vous recommande pas la 4G de Telma ? Non, mais il y a des options plus intéressantes.

Quand on regarde les débits et la navigation en général, Telma s’est beaucoup amélioré puisqu’il surpasse Orange. Cependant, ne vous attendez pas à des débits de folie et on risque de payer plus cher dans les forfaits à la donnée de Telma qui sont clairement en sa faveur.