Un groupe de consommateurs veut lancer une plainte collective contre Paypal et eBay. La plainte concerne de nombreuses pratiques très douteuses de Paypal, mais la principale est la suspension d’un compte pour n’importe quel motif. Dès qu’il y a une transaction un peu douteuse, Paypal suspend le compte sans permettre au client de défendre sa cause.
Si vous avez apprécié cet article, soutenez-moi sur Patreon ou Buy me a coffee Vous recevrez chaque semaine du contenu exclusif et des réponses à vos questions. Merci ! 😊
On a également les commissions très élevées sur les transactions, notamment dans les donations où Paypal se taille la part du lion. Les remboursements liés aux donations peuvent être également intégré dans cette plainte collective contre Paypal. Pour le moment, cette plainte concerne uniquement les résidents aux Etats-Unis qui ont ouvert un compte Paypal entre le 19 avril 2006 et le 5 novembre 2015.
Ce type de plainte collective est toujours une bonne initiative même si on ignore si l’affaire va aller jusqu’au bout. Paypal peut faire ce qu’il veut parce que les utilisateurs acceptent son monopole sans broncher. Ils acceptent toutes les commissions et Paypal peut interdire des pays entiers pour des motifs incompréhensibles (j’en sais quelque chose). Cette interdiction par pays est à double mesure. On peut ouvrir un compte et payer, mais pas recevoir de l’argent. C’est comme si quelqu’un vous demandait votre fric sans rien offrir en retour.
Mais c’est la suspension abusive des comptes qui a motivé cette plainte collective contre Paypal. On ne compte plus le nombre de plaintes dans les différents forums et l’aide de Paypal est inexistante. On attend de voir la suite de l’affaire.
Si vous avez apprécié cet article, soutenez-moi sur Patreon ou Buy me a coffee Vous recevrez chaque semaine du contenu exclusif et des réponses à vos questions. Merci ! 😊