Jusqu’à présent, Amazon autorisait toujours l’incitation aux avis positifs. Le consommateur pouvait avoir gratuitement le produit ou avec une bonne remise s’il disait que le produit était excellent. C’était de l’avis sponsorisé déguisé, mais cela boostait les ventes, Amazon ne faisait rien contre ces pratiques. Le consommateur devait informer qu’il proposait un avis incité, mais cela n’empêchait pas les abus de la pratique.
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Amazon aurait continué son laxisme s’il n’y avait pas une vidéo qui était devenue virale. Dans cette vidéo, le site Review Meta avait analysé 18 millions d’avis sur Amazon et la conclusion que le plupart des avis incités étaient trop positifs pour être honnêtes. Même si ces avis sponsorisés étaient minimaux, ils pouvaient avoir un impact certain sur la note finale ce qui pouvait stimuler les ventes. Il est étonnant qu’Amazon ait mis si longtemps à bannir une pratique qui est simplement de la publicité clandestine.
Source : Blog d’Amazon
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