Psst Google, tout le monde hait ton nouveau Google Actualités

Vous savez ce qui est bien dans la technologie. Vous créez un service, les utilisateurs sont contents, le design ne change pas au fil des années et tout le monde s’y habitue. Et puis un jour, parce que vous n’avez rien à faire de la matinée, vous vous dites : Dites donc les mecs, pourquoi ne pas totalement chambouler l’interface de notre nouveau service sans avertir les utilisateurs. Je suis certain qu’ils vont adorer.

C’est caricatural, mais je pense que c’est exactement ce qui s’est passé dans la tête des Designers de Google Actualités. Il y a quelques jours, Google Actualités a subi un lifting complet. Les ingénieurs disaient qu’elle était plus claire en étant plus paramétrable. Mais plutôt que de nous proposer un Google Actualités découpé au laser adapté pour chaque utilisateur, les développeurs nous ont pondu une version déchiquetée à la tronçonneuse dont on aurait brulé les débris avec des Cocktails Molotov. Et on se pose cette question existentielle : Comment peut-on arriver à un niveau d’incompétence et de foutage de gueule pareil ?

Mais qu’est-ce qui ne va pas avec ce nouveau Google Actualités ? Pour résumer, rien ne marche correctement ! La personnalisation des rubriques bogue une fois sur deux et les utilisateurs francophones se retrouvent redirigés vers la version US. Mais si ce n’était que ça. L’ancienne version de Google Actualités était connue pour son aspect dense avec le maximum d’informations pour l’utilisateur. Les actualités générales, locales, mais également la météo. Dans la nouvelle version, ces éléments sont toujours présents, mais ils sont bien enfouis dans l’interface à tel point que l’utilisateur doit faire plusieurs étapes pour y accéder. Cet enfouissement des informations est justifié par le fait que Google Actualités utilise énormément d’espaces pour optimiser l’affichage. Mais c’est un affichage optimisé pour le mobile et même là, les problèmes sont nombreux. C’est comme si Google avait décidé que les tablettes et le PCs avaient disparu de la surface de la Terre. A l’heure actuelle, la totalité des utilisateurs détestent cette nouvelle version de Google Actualités selon leurs témoignages sur les forums.^1 2

Le nouveau Google Actualités accorde une place dominante aux très grands médias, car seuls leurs articles sont très visibles dans chaque Cluster et sujet. Mais Google Actualités possède des centaines de petits éditeurs et j’avais l’habitude de trouver des petits sites sur l’ancienne interface, mais dans la nouvelle, ils ont totalement disparu. Donc en plus d’un design totalement pourri, il semble qu’il y ait eu un changement d’algorithme qui met l’emphase uniquement sur les actualités les plus sensationnalistes et les plus putes à clic. De même, le nouveau Google Actualités devait accorder de l’importance sur les articles de Fact Checking et dans la rumeur de la NASA et des enfants esclavagisés sur mars, il n’y a aucune mention de Fact Checking.

En fait, il n’y a aucune information à part le titre et le nom de l’éditeur. Un autre problème est la prédominance des tags sur les sujets populaires. Si on regarde la catégorie Science/Tech, alors on a les articles en Une qui sont réservés aux plus gros médias, mais à droite, vous avez des tags.

Ces tags étaient déjà présents dans l’ancien Google Actualités, mais là, ce sont les seules informations visibles. Est-ce qu’un tag peut résumer toute la catégorie Science/Tech ? J’en doute fort. Mais ces tags sont issus des balises de Schema.org qui sont mises en avant par Google ces derniers temps et le résultat est que Google Actualités va accorder une importance cruciale aux articles qui correspondent à “ses critères d’un bon contenu” qui est l’automatisation et l’optimisation outrancière des articles. En gros, les éditeurs réussiront mieux dans ce nouveau Google Actualités s’ils virent leurs rédacteurs pour les remplacer par des algorithmes. Et les Bugs apparaissent comme par magie comme si c’était véritablement du code Spaghetti, car si vous cliquez sur la rubrique Santé, vous avez ça :

L’ancienne version de Google Actualités était parfaitement utilisable sans se connecter à son compte Google. Mais avec la nouvelle version, c’est impossible de l’utiliser. De nombreux paramètres sont uniquement accessibles en étant connecté avec son compte et même si c’est pertinent, Google Actualités va créer d’énormes bulles de filtrage en décidant l’information la plus pertinente pour ses utilisateurs. Et quand on sait qu’il n’est pas l’abri des couacs, on se dit qu’on peut craindre le pire. Et même pour la personnalisation, Google va supprimer tous vos anciens paramètres parce qu’il continue de rediriger vers la putain de version de Google US.

Est-ce qu’ils n’ont pas testé cette nouvelle version de Google Actualités avec des utilisateurs bêta ou ils l’ont lancé comme une bouteille à la mer ? Mais même le groupe Bêta doit être biaisé (s’il existe) pour laisser passer des erreurs de codage et de design aussi grossières. Tous les utilisateurs demandent des alternatives à Google Actualités, mais il n’y en a pas. Google domine le secteur de l’actualité en ligne et même s’il y a Bing News, il n’est pas à la hauteur en termes de diversité de contenu.³ Mais il y a une place à prendre si Google Actualités s’entête dans ce type de décision à la con et un autre géant pourrait proposer un autre service. Dans le passé, Google a changé l’interface de nombreux de ses services comme Gmail, Adsense ou même la recherche, mais d’une part, il le testait intensément et d’autre part, l’ancienne version était toujours disponible pour faciliter la transition. Ici, c’est la nouvelle version ou rien et Google devrait craindre que de nombreux utilisateurs ne choisissent rien plutôt que d’avoir un truc qui ne serve à rien.

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