Ce sont quelques-unes des principales conclusions qui seront présentées la semaine prochaine pendant la réunion annuelle de la British Psychological Society’s Division of Occupational Psychology à Nottingham par le Dr Richard MacKinnon du Future Work Centre.
Le Future Work Centre a demandé à près de 2 000 personnes qui travaillent dans différents secteurs sur leur gestion des mails. La recherche a étudié si des facteurs tels que la technologie, le comportement, la démographie et la personnalité jouent un rôle sur l’augmentation du stress à cause des mails.
La recherche suggère que de nombreuses personnes ont développé de mauvaises habitudes pour gérer leurs mails. Près de la moitié des personnes interrogées ont automatiquement envoyé leurs mails dans leur boîte de réception (Notifications par Push) et 62 % consultent leurs mails frénétiquement pendant toute la journée. Ceux qui vérifient leurs mails le matin très tôt ou tard le soir peuvent penser qu’ils prennent de l’avance, mais cela ne fait qu’empirer les choses. Ce type d’habitude ne fait qu’augmenter le stress provoqué par les mails.
Selon le Dr Richard MacKinnon : Notre recherche montre que le mail est une épée à double tranchant. Le mail peut être un précieux outil de communication, mais il est clair qu’il est aussi une source de stress et de frustration. En fait, ceux qui pensent que le mail est très utile sont les plus vulnérables à un stress intense. Et les habitudes que nous développons, les réactions émotionnelles que nous avons face aux mails et le manque d’organisation se combinent pour devenir une source toxique de stress qui pourrait nuire à notre productivité et notre santé.
Malgré les organisations qui tentent d’élaborer des politiques et des procédures pour minimiser l’impact négatif du mail, il est clair qu’une seule technique de gestion est inefficace. Les gens varient en termes de la perception du stress et leurs façons de travailler. Ce qui fonctionne pour certains n’aura aucun impact sur d’autres et cela va même empirer les choses.
Les chercheurs proposent quelques conseils pour gérer les mails :
- Pour les accrocs aux mails le matin très tôt ou tard le soir, restez loin de votre téléphone. Est-ce que vous avez vraiment besoin de vérifier vos mails ?
- Il vaut mieux planifier votre journée et de prioriser votre travail avant de privilégier les messages dans votre boite de réception.
- Désactivez les notifications Push ou arrêtez complètement votre logiciel de mails pendant certaines heures de la journée. En fait, vous pouvez l’activer uniquement pendant une période très limitée de votre journée.
