Windows 10 : Microsoft obligé de payer 10 000 dollars pour le forcing de la mise à jour

On ne compte plus les cas où la mise à jour forcée de Windows 10 s’est mal passé. Crash en chaine, des programmes qui se désinstallent à cause d’une mise à jour, mauvaise performance sans oublier la polémique de l’Universal Windows Platform avec les jeux vidéos. Mais une utilisateur de Windows 10 a gagné une petite bataille. Teri Goldstein habitant à Sausalito en Californie a porté plainte contre Microsoft pour la mise à jour de Windows 10 sur l’ordinateur qu’elle utilise pour gérer son agence de voyage.

Après la mise à jour, l’ordinateur étaient devenu très lent, plantait en boucle et il était inutilisable pendant des jours. Elle n’avait jamais entendu parler de Windows 10 et la mise à jour s’est téléchargé et s’est installé automatiquement. Elle a contacté le support de Miorosoft qui est aussi efficace qu’un sparadrap sur une jambe de bois et elle a fini par porter plainte.

Microsoft a déjà annoncé qu’il ferait appel de la décision. Ce n’est pas qu’il a peur de payer 10 000 dollars, mais aux Etats-Unis, une seule affaire peut faire office de jurisprudence et Microsoft veut éviter un effet en boule de neige qui inciterait d’autres utilisateurs à monter devant les tribunaux. Notons que  des utilisateurs ont envisagé une plainte collective concernant Windows 10, mais on ignore si elle a abouti.

Windows 10 est encore gratuit jusqu’en juillet 2016 et comme Microsoft n’a pas atteint le milliard d’utilisateurs, on assiste à des techniques de forcing digne d’une véritable mafia. Des boutons modifiés pour effectuer la mise à jour, l’impossibilité de désactiver le téléchargement de Windows 10 et un chantage extrême pour les utilisateurs de Windows 7 et Windows 8.

Microsoft a plus ou moins réussi à imposer Windows 10 avec un revolver sur la tempe dans certains cas. Mais l’entreprise a perdu toute crédibilité en se comportant comme un vulgaire éditeur de logiciels qui veut imposer ses programmes par toutes les tactiques de spam et d’intimidation possible.

Source : Seattle Times