La consommation d’alcool après le travail est également associée au travail de l’IA

Les chercheurs ont mené quatre expériences aux États-Unis, à Taïwan, en Indonésie et en Malaisie. Les résultats étaient cohérents d’une culture à l’autre. La recherche a été publiée en ligne dans le Journal de psychologie appliquée.

Dans une carrière antérieure, le chercheur principal Pok Man Tang, PhD, a travaillé dans une banque d’investissement où il a utilisé des systèmes d’IA, ce qui l’a amené à s’intéresser à la question d’actualité.

“Les progrès rapides des systèmes d’IA déclenchent une nouvelle révolution industrielle qui remodèle le lieu de travail avec de nombreux avantages mais aussi des dangers inexplorés, y compris des impacts mentaux et physiques potentiellement dommageables pour les employés”, a déclaré Tang, professeur adjoint de gestion à l’Université de Géorgie. “Les humains sont des animaux sociaux, et isoler le travail avec des systèmes d’IA peut avoir des effets d’entraînement préjudiciables sur la vie personnelle des employés.”

Dans le même temps, travailler avec des systèmes d’IA peut présenter certains avantages. Les chercheurs ont découvert que les employés qui utilisaient fréquemment des systèmes d’IA étaient plus susceptibles d’offrir de l’aide à leurs collègues, mais cette réponse peut avoir été déclenchée par leur solitude et leur besoin de contacts sociaux.

De plus, les études ont révélé que les participants ayant des niveaux plus élevés d’anxiété d’attachement – la tendance à se sentir en insécurité et à s’inquiéter des liens sociaux – réagissaient plus fortement au travail sur les systèmes d’IA avec des réactions à la fois positives, comme aider les autres, et négatives, comme que la solitude et l’insomnie.

Dans une expérience, 166 ingénieurs d’une société biomédicale taïwanaise qui travaillaient avec des systèmes d’IA ont été interrogés pendant trois semaines sur leurs sentiments de solitude, leur anxiété d’attachement et leur sentiment d’appartenance. Les collègues ont évalué les participants individuels sur leurs comportements utiles, et les membres de la famille ont signalé l’insomnie et la consommation d’alcool après le travail des participants. Les employés qui interagissaient plus fréquemment avec les systèmes d’IA étaient plus susceptibles de ressentir de la solitude, de l’insomnie et une augmentation de la consommation d’alcool après le travail, mais montraient également des comportements d’aide envers leurs collègues.

Dans une autre expérience avec 126 consultants immobiliers dans une société de gestion immobilière indonésienne, la moitié a reçu pour instruction de ne pas utiliser les systèmes d’IA pendant trois jours consécutifs tandis que l’autre moitié a été invitée à travailler avec les systèmes d’IA autant que possible. Les résultats pour ce dernier groupe étaient similaires à ceux de l’expérience précédente, sauf qu’il n’y avait aucune association entre la fréquence d’utilisation de l’IA et la consommation d’alcool après le travail.

Il y avait des résultats similaires d’une expérience en ligne avec 214 adultes travaillant à temps plein aux États-Unis et une autre avec 294 employés d’une entreprise technologique malaisienne.

Les résultats de la recherche sont corrélationnels et ne prouvent pas que le travail avec les systèmes d’IA provoque la solitude ou les autres réponses, mais simplement qu’il existe une association entre eux.

Tang a déclaré qu’à l’avenir, les développeurs de technologies d’IA devraient envisager d’équiper les systèmes d’IA de fonctionnalités sociales, telles qu’une voix humaine, pour imiter les interactions de type humain. Les employeurs pourraient également limiter la fréquence de travail avec les systèmes d’IA et offrir aux employés des opportunités de socialiser.

La prise de décision en équipe et d’autres tâches où les liens sociaux sont importants pourraient être effectuées par des personnes, tandis que les systèmes d’IA pourraient se concentrer davantage sur des tâches fastidieuses et répétitives, a ajouté Tang.

“Les programmes de pleine conscience et d’autres interventions positives pourraient également aider à soulager la solitude”, a déclaré Tang. “L’IA continuera à se développer, nous devons donc agir maintenant pour atténuer les effets potentiellement néfastes pour les personnes qui travaillent avec ces systèmes.”