Google va afficher un bouton Buy dans ses résultats de recherche


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    Google va afficher un bouton Buy dans ses résultats sponsorisés sur le mobile en concurrençant Amazon et eBay.


     

    Google va afficher un bouton Buy (Acheter) dans ses résultats de recherche dans les prochaines semaines. C’est un changement qui va être très controversé puisque cela implique que Google n’est plus un moteur de recherche, mais un site marchand. C’est une concurrence directe à Amazon et eBay. Google va afficher uniquement ce bouton Buy dans les résultats pour mobile lorsque des personnes recherchent des produits. Les boutons seront accompagnés de résultats sponsorisés avec la mention Shop on Google au dessus de la page. Ces boutons Buy ne s’afficheront pas dans les résultas organiques.

    Si un acheteur clique sur le bouton Buy, alors il sera redirigé vers une autre page de produit de Google pour finaliser l’achat. Dans cette page, les gens pourront choisir la taille et les options de livraison ainsi que la finalisation de la commande. Notons que Google va servir simplement d’intermédiaire et que le produit appartiendra à d’autres vendeurs. Le Wall Street Journal qui nous apprend l’affaire estime que l’entreperise Macy pourrait faire partie du lancement, mais aucun des parties n’a confirmé.

    Google n’affichera pas ces boutons Buy sur les PC et le programme va concerner une petite partie du trafic sur le moteur de recherche. C’est un changement assez drastique qui va déchainer les critiques sur les pratiques de Google concernant l’achat en ligne et la neutralité des résultats de recherche. Les vendeurs s’inquiètent surtout de la baisse de trafic avec ce bouton Buy puisque les consommateurs pourront acheter directement depuis le site de Google. Selon ces vendeurs, cela va baisser leur communication avec leurs clients et leur fidélité par la même occasion.

    Pour rassurer les vendeurs, Google permettra aux consommateurs de souscrire aux mêmes programmes marketing que ceux qu’on pourra trouver sur le site du venduer. Cela signifie que les vendeurs pourront collecter les adresses mail et les informations de livraison comme dans le passé. De plus, la page d’achat du produit sera entièrement dédiée à la promotion de la marque. Mais Google va permettre aux acheteurs d’enregistrer leurs informations de paiement en une seule fois. Ainsi, Google va gérer tous les achats futurs pour faciliter la vie aux consommateurs.

    Google ne donnera pas les informations de paiement aux vendeurs, mais une fois que Google recevra l’argent, il va le transférer au vendeur. Selon le mode de paiement de l’acheteur, la facture sera au nom de Google ou celui du vendeur. Google va proposer de nombreux types de paiement incluant ceux provenant d’autres fournisseurs. La version officielle de Google est qu’il veut faciliter l’achat au maximum pour les consommateurs. Actuellement, un internaute doit chercher le produit, aller sur le site du vendeur, finaliser la commande et fournir les informations de paiement. Avec Google comme chaperon de vente, le consommateur doit juste fournir ses informations une seule fois et le reste est géré par le géant américain. C’est une tactique intelligente de la part de Google, car même si on peut acheter facilement sur un PC, il est beaucoup plus difficile de le faire sur le mobile où les sites des vendeurs ne sont pas toujours adaptés.

    Cela fait quelques années que Google pense à mettre un bouton Buy, mais cela avait généré un tel tollé qu’il a fait machine arrière à chaque fois. Mais cette fois, Google semble décidé à foncer dans le tas. Google a mis le paquet pour déployer son algorithme Mobile Friendly afin que tous les sites web se mettent au mobile. Et ensuite, il propose ce bouton Buy…

    On a enfin une image d’ensemble des ambitions de Google. Il veut dominer le secteur du mobile que ce soit sur la recherche, mais également l’achat en ligne. On ignore comment ses concurrents vont réagir.

     

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    Houssen Moshinaly

    Rédacteur en chef d'Actualité Houssenia Writing. Rédacteur web depuis 2009 et vulgarisateur scientifique.

    Je m'intéresse à tous les sujets scientifiques allant de l'Archéologie à la Zoologie. Je ne suis pas un expert, mais j'essaie d'apporter mes avis éclairés sur de nombreux sujets scientifiques.

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