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Comment le logiciel de planification des itinéraires peut vous aider à recruter vos livreurs efficacement ?


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    La productivité, la fidélité des clients et la gestion des chauffeurs sont trois ingrédients clés du succès d’une entreprise. Et la première chose à faire c’est de faire connaître vos valeurs à vos prospects.

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    Vous venez d’acquérir de nouveaux clients et vous pensez devoir lancer un appel à Pôle emploi ou même sur des sites d’annonce pour trouver de nouveaux chauffeurs en urgence? Comment savoir si vos chauffeurs en interne peuvent faire eux-même le travail et s’il sont raisonnablement disponibles pour livrer à de nouveaux clients?

    Avantages et inconvénients d’embaucher de nouveaux livreurs

    Si vous possédez une petite entreprise, vous envisagez peut-être d’embaucher de nouveaux chauffeurs pour vous aider dans vos livraisons. Il y a certains avantages à embaucher de nouveaux chauffeurs pour votre entreprise. Tout d’abord, ils seront payés pour leur temps. Certains emplois paient au kilomètre, tandis que d’autres paient des salaires conventionnels.

    Les employeurs ont tendance à sous-estimer l’importance de «l’expertise» lorsqu’ils envisagent une recherche d’emploi. Reconnaître la valeur de l’expérience du conducteur est essentiel si vous souhaitez avoir un avantage sur les autres propriétaires d’entreprise. Les chauffeurs de votre entreprise ont déjà établi les relations dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches quotidiennes. Ils connaissent les routines quotidiennes, les processus commerciaux et les ressources nécessaires pour assurer une livraison efficace. Ils connaissent même la culture de votre entreprise.

    Un autre avantage clé de l’embauche en interne est le manque de temps d’intégration et la formation potentiellement coûteuse. Vous pouvez également vérifier les notes et les performances passées du conducteur dans notre dossier interne pour déterminer si le candidat a ce qu’il faut. Les candidats peuvent déjà être respectés par leurs pairs.

    D’autre part, lors d’un recrutement externe, nous pouvons examiner les références et les dossiers des candidats, mais vous ne pouvez jamais être sûr à 100 % si un candidat convient à votre entreprise. En fait, de nombreux candidats contiennent dans leur CV des tonnes d’informations sur des compétences qu’ils ne maîtrisent peut-être pas encore. Le recrutement reste donc une méthode d’essais et d’erreurs. Cela peut ou non fonctionner. Et en tant qu’entrepreneur, pouvez-vous vous permettre de rester en affaires « du jour au lendemain » ?

    De plus, un répartiteur embauché à l’extérieur peut avoir une façon de travailler unique que vous n’aimez pas ou qui ne correspond pas à la culture de votre entreprise. Adopter une façon de travailler peut être fatal pour votre entreprise. Les petits établissements nécessitent plus d’implication que les grands établissements parce qu’ils sont mieux organisés et que les responsabilités professionnelles sont bien attribuées et réparties. Embaucher de tels talents n’est pas une bonne idée à moins qu’un responsable externe ne se salisse les mains pour amener votre entreprise au sommet.

    Comment le recrutement interne améliore le rendement global de l’entreprise ?

    Une fois les programmes et les opportunités de promotion en place, les meilleurs employés peuvent trouver des opportunités d’avancement au sein de l’entreprise qu’ils connaissent déjà. En faisant la promotion de votre programme d’assistance, chaque conducteur a la possibilité de se rendre compte de sa valeur. Cela améliore non seulement les performances, mais crée également un esprit de compétition. Et la concurrence crée des employés motivés qui se portent volontaires pour des livraisons supplémentaires et des travaux difficiles.

    Cela crée un environnement dans lequel le conducteur se concentre. Les chauffeurs commenceront à rechercher des opportunités efficaces pour établir la meilleure réputation au sein de votre équipe. Mais les offres d’emploi internes comportent le risque de mettre en colère les employés si l’un est choisi au détriment de l’autre.

    Par conséquent, il est important d’annoncer un programme de promotion et de discuter des facteurs qui seront pris en compte pour la promotion des chauffeurs. Des règles du jeu équitables éliminent le favoritisme et permettent à chaque coureur de prendre en main sa propre carrière. Un sens rare de «l’équité» sur le lieu de travail est un gros plus pour la rétention des employés.

    Qui considérer pour une promotion interne ?

    Chaque équipe a des pilotes plus fiables que les autres. Bien sûr, nous devons garder ce pilote dans l’équipe. Malheureusement, il est également un candidat de choix pour chercher du travail ailleurs si votre entreprise n’a pas d’autre choix. Alors, comment retenir les meilleurs talents et les récompenser avec des postes de direction ?

    Nous avons déjà parlé des programmes de promotion. Cela inclut des mesures de performance qui sont clairement communiquées à tous les employés et que la direction doit expliquer aux chauffeurs. Cela va au-delà de la distance totale parcourue à la recherche d’un potentiel de leadership. Ils recherchent des qualités spécifiques chez les chefs d’équipe, les répartiteurs et autres postes à haute responsabilité.

    La capacité d’un conducteur à rester calme doit être évaluée quelle que soit la tâche à accomplir. Vous avez besoin d’un gestionnaire capable de gérer le stress au travail de manière professionnelle. De plus, à mesure que le travail devient plus complexe, vous avez besoin de quelqu’un qui peut réfléchir aux défis et guider les autres conducteurs.

    Trouvez quelqu’un pour résoudre votre problème. Je dois créer un répartiteur capable de gérer les problèmes sans impliquer un responsable. Nous voulons également que quelqu’un réfléchisse au problème et s’assure que le camion fonctionne à l’heure. Trouvez des chauffeurs volontaires pour des trajets supplémentaires ou des tâches difficiles. Une promotion n’est pas seulement une augmentation de salaire, c’est aussi une augmentation de responsabilité.

    Si le conducteur recherche plus de responsabilités, il se peut qu’il y ait déjà des candidats pour le poste avant qu’il ne soit disponible. Ce que vous devez récompenser, c’est un employé qui travaille pendant sa pause déjeuner sans chercher d’excuses. Faites également attention aux joueurs de votre équipe. Ils ont besoin d’un chef d’équipe qui continuera à développer des pilotes sous sa direction. Donc, si vous pouvez trouver un pilote qui prend le temps de former les autres, cela profitera à l’avenir de l’entreprise.

    Aidez ce futur capitaine d’équipe à former d’autres pilotes pour devenir l’un des leaders de la prochaine génération. Il y aura toujours des chauffeurs qui seront confondus avec des “hétéros” ou des travailleurs acharnés. La gestion n’est certainement pas une course à la popularité. Par conséquent, vous devriez rechercher des chauffeurs respectés, pas des chauffeurs populaires.

    Les dirigeants éminents obtiennent souvent les meilleurs résultats de travail d’équipe de leurs chauffeurs. C’est un facteur important qui oblige les conducteurs à travailler dur et à travailler de longues heures.

    Comment le logiciel de planification d’itinéraire de Route4Me peut vous aider à développer vos conducteurs ?

    Bien que la promotion interne à l’entreprise présente de nombreux avantages, comme mentionné ci-dessus, il n’est peut-être pas judicieux de promouvoir un conducteur directement au poste de directeur des opérations. Par conséquent, nous devons faire de petits pas et aider les coureurs à grandir dans l’ordre.

    Dans un premier temps, donnez-leur la possibilité d’être promus à d’autres postes tels que : B. Capitaine d’équipe, capitaine de pilote régional ou superviseur. Ensuite, faites-en la promotion auprès des répartiteurs locaux, des répartiteurs régionaux et éventuellement des responsables des opérations. Ce processus comble les lacunes en matière de compétences et d’expérience de nos chauffeurs par rapport à l’embauche à l’externe. Par exemple, un répartiteur régional promu au niveau chauffeur peut facilement égaler l’expérience d’un manager externe. Il sait déjà ce qu’il faut pour être un leader et, plus important encore, comment diriger une entreprise que vous n’attendriez pas d’un leader engagé de l’extérieur.

    Bien qu’il s’agisse d’un excellent processus, l’attribution de rôles spécifiques et le suivi, la gestion et l’évaluation de l’adéquation des candidats de niveau supérieur peuvent être difficiles, surtout sans outil de rôle. Faire cela manuellement prend beaucoup de temps, d’efforts et d’argent que les propriétaires d’entreprise ne peuvent pas se permettre de faire un tel investissement. C’est là qu’intervient le calcule d’itinéraire Route4Me.

    Notre logiciel de planification d’itinéraires de véhicules vous permet de mieux gérer et contrôler votre équipe en définissant différentes autorisations pour vos utilisateurs. De plus, les autorisations peuvent être personnalisées pour chaque type d’utilisateur.

    Voici les types d’utilisateurs, répartis en quatre catégories :

    • Propriétaire du compte – Ce type d’utilisateur est lié au compte principal de l’entreprise. Tous les autres types de comptes et d’utilisateurs sont ramifiés sous le propriétaire du compte. Vous avez des revendications et des droits. Cela vous permet de visualiser les parcours de tous les utilisateurs et de tous les contacts de votre carnet d’adresses.
    • Administrateur – Possède des privilèges similaires à ceux du propriétaire du compte. Cependant, il n’y a aucune revendication. Il peut voir toutes les informations du carnet d’adresses pour les utilisateurs autres que le propriétaire du compte. La seule exception à cette règle est lorsque le carnet d’adresses du titulaire du compte est défini globalement.
    • Responsable régional, Répartiteur ou Planificateur d’itinéraire – Ces types d’utilisateurs disposent des mêmes autorisations par défaut. Cependant, étant donné que les noms sont différents, vous pouvez affecter des utilisateurs en fonction de leur rôle au sein de votre organisation. Vous pouvez également définir des autorisations personnalisées dans la section Rôles d’utilisateur et options d’accès. Cela permet de les distinguer.
    • Conducteur – Les types d’utilisateurs de conducteur ne peuvent afficher que les itinéraires et les contacts attribués.

    Les types d’utilisateurs de cette catégorie peuvent être affectés à des équipes. Un responsable régional peut avoir une équipe de répartiteurs, de planificateurs d’itinéraires et de chauffeurs. Les répartiteurs peuvent inclure des planificateurs d’itinéraire et des chauffeurs. Un planificateur d’itinéraire peut également avoir une équipe de chauffeurs. Par défaut, chacun de ces types d’utilisateurs peut afficher les détails et les itinéraires des utilisateurs associés.

    Vous pouvez également ajouter des utilisateurs et des sous-utilisateurs sous ces types. Vous pouvez également modifier, supprimer et afficher les détails de l’itinéraire pour un utilisateur spécifique. Pour les conducteurs, vous pouvez également attribuer des taux horaires et suivre les coûts.

    De plus, le logiciel d’optimisation d’itinéraire dispose d’une fonctionnalité “Rôles d’utilisateur et options d’accès” qui vous permet de définir des privilèges appropriés pour des utilisateurs spécifiques. Par exemple, vous pouvez masquer les adresses routées et visitées, attribuer des fournisseurs et définir des tarifs horaires pour la conduite et le travail.

    Différents types d’utilisateurs ont différents niveaux de privilèges sur la plate-forme. Les administrateurs sont plus puissants car ils peuvent activer les restrictions de lecture pour tout type d’utilisateur. Les utilisateurs en lecture seule ont des privilèges différents de ceux des utilisateurs standard.

    L’embauche interne est une excellente occasion d’économiser de l’argent et de conserver les meilleurs employés. Cela supprime la résistance du conducteur à changer d’entreprise et l’encourage à travailler plus dur pour réussir et rester avec l’entreprise à long terme. Alors, comment embauchez-vous un superviseur?

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    Houssen Moshinaly

    Rédacteur en chef d'Actualité Houssenia Writing. Rédacteur web depuis 2009.

    Blogueur et essayiste, j'ai écrit 9 livres sur différents sujets comme la corruption en science, les singularités technologiques ou encore des fictions. Je propose aujourd'hui des analyses politiques et géopolitiques sur le nouveau monde qui arrive. J'ai une formation de rédaction web et une longue carrière de prolétaire.

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