Plus la surprise est grande, plus l’appréciation est grande, selon une étude —


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  • Les gens sous-estiment systématiquement à quel point les autres membres de leur cercle social pourraient apprécier un appel téléphonique, un SMS ou un e-mail inattendu juste pour dire bonjour, et plus la connexion est surprenante, plus l’appréciation est grande, selon une étude publiée par l’American Psychological Association.

    « Les gens sont fondamentalement des êtres sociaux et aiment se connecter avec les autres », a déclaré l’auteur principal Peggy Liu, PhD, de l’Université de Pittsburgh. « De nombreuses recherches montrent que le maintien des liens sociaux est bon pour notre santé mentale et physique. Cependant, malgré l’importance et le plaisir des liens sociaux, nos recherches suggèrent que les gens sous-estiment considérablement à quel point les autres apprécieront d’être contactés. »

    La recherche a été publiée dans le Journal de la personnalité et de la psychologie sociale.

    Les chercheurs ont mené une série d’expériences impliquant plus de 5 900 participants qui ont exploré à quel point les gens sont précis pour estimer à quel point les autres pourraient apprécier une tentative de connexion et quels facteurs pourraient jouer dans ce niveau d’appréciation.

    Dans une expérience, la moitié des participants ont été invités à se rappeler la dernière fois qu’ils ont contacté quelqu’un de leur cercle social « juste parce que » ou « juste pour se rattraper » par e-mail, SMS ou téléphone, après une période prolongée sans interagir avec eux. . On a demandé aux autres participants de se souvenir d’une situation similaire où quelqu’un leur avait tendu la main. Les participants ont ensuite été invités à indiquer sur une échelle de 7 points (1 = pas du tout, 7 = dans une large mesure) combien eux-mêmes ou la personne qu’ils ont contactée (selon l’état) appréciaient, se sentaient reconnaissants, se sentaient reconnaissants ou s’est senti satisfait du contact. Les personnes qui se souvenaient avoir tendu la main pensaient que le geste dont elles se souvenaient était nettement moins apprécié que celles qui se souvenaient avoir reçu une communication.

    Dans d’autres expériences, les participants ont envoyé une courte note, ou une note et un petit cadeau, à quelqu’un de leur cercle social avec qui ils n’avaient pas interagi depuis un certain temps. Semblable à l’expérience précédente, les participants qui ont initié le contact ont été invités à évaluer sur une échelle de 7 points dans quelle mesure ils pensaient que le destinataire apprécierait, se sentirait reconnaissant et se sentirait satisfait du contact. Après l’envoi des notes/cadeaux, les chercheurs ont également demandé aux destinataires d’évaluer leur appréciation.

    Dans toutes les expériences, ceux qui ont initié la communication ont considérablement sous-estimé la mesure dans laquelle les destinataires apprécieraient l’acte de tendre la main. Les chercheurs ont également trouvé une variable intéressante qui affectait à quel point une personne appréciait une prise de contact.

    « Nous avons constaté que les personnes recevant la communication mettaient davantage l’accent que celles qui initiaient la communication sur l’élément de surprise, et cette concentration accrue sur la surprise était associée à une plus grande appréciation », a déclaré Liu. « Nous avons également constaté que les gens sous-estimaient davantage l’appréciation des autres lorsque la communication était plus surprenante, par opposition à une partie d’un schéma de communication régulier, ou que les liens sociaux entre les deux participants étaient faibles. »

    De nombreuses personnes ont perdu le contact avec les autres dans leur vie, qu’il s’agisse d’amis du lycée ou de l’université ou de collègues qu’ils avaient l’habitude de voir à la fontaine à eau avant que le travail ne devienne distant, selon Liu. Initier un contact social après une longue période de déconnexion peut sembler intimidant car les gens s’inquiètent de la façon dont un tel geste pourrait être reçu. Ces résultats suggèrent que leurs hésitations peuvent être inutiles, car d’autres apprécieront probablement d’être contactés plus que les gens ne le pensent.

    « Je fais parfois une pause avant de tendre la main aux personnes de mon cercle social pré-pandémique pour diverses raisons. Lorsque cela se produit, je pense à ces résultats de recherche et je me rappelle que d’autres personnes peuvent également vouloir me contacter et hésiter pour le mêmes raisons », a déclaré Liu. « Je me dis alors que j’apprécierais tellement qu’ils me tendent la main et qu’il n’y a aucune raison de penser qu’ils n’apprécieraient pas de la même manière que je les contacte. »

    Source de l’histoire :

    Matériaux fourni par Association Américaine de Psychologie. Remarque : Le contenu peut être modifié pour le style et la longueur.

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