Facebook teste "Moneypenny", un assistant personnel géré par des humains



Microsoft propose Cortana, Google propose Google Now, Apple propose Siri, mais pourrait proposer Moneypenny, votre concierge numérique qui vous proposera de bonnes affaires.

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Facebook est en train de tester un service appelé Moneypenny qui connecte les utilisateurs de son application Messenger à de vrais commerciaux qui peuvent les conseiller sur leur achat. Plutôt que d’être un assistant personnel comme Siri, Google Now, Cortana ou Alexas, Moneypenny est géré par des humains un peu comme un système de concierge (Concierge dans la définition anglophone qui indique un genre d’administrateur et de conseiller). Le service est testé en interne sur Messenger qui veut tenter une carrière en solo. Messenger est totalement séparé de Facebook puisqu’on n’a pas besoin d’un compte Facebook pour l’utiliser.

Moneypenny va permettre à Messenger d’attirer les utilisateurs en dehors de l’écosystème de Facebook. Selon The Information, Moneypenny va surtout permettre de rechercher et de commander des produits. On ignore si ce service peut fonctionner, mais Facebook n’est pas le premier à se lancer dedans. Magic, GoButler et Operator proposent des services similaires. Un service de recommandation par des humains peut être intéressant dans la mesure où les conseils seraient plus pertinents. Mais il faudra que le Moneypenny de Facebook soit déployé à grande échelle pour rivaliser avec Cortana ou Siri. Si Moneypenny est une réalité, car Facebook n’a pas confirmé l’information, alors la première bataille entre les humains et les algorithmes se jouera sur les assistants personnels. Et merde, on se voyait déjà affronter des squelettes de métal avec des mitrailleuses. Au lieu, on va affronter les machines sur notre capacité à vendre des sacs à main, des parfums et des jouets.

 

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Houssen Moshinaly

Rédacteur en chef d'Actualité Houssenia Writing. Rédacteur web depuis 2009 et vulgarisateur scientifique.

Je m'intéresse à tous les sujets scientifiques allant de l'Archéologie à la Zoologie. Je ne suis pas un expert, mais j'essaie d'apporter mes avis éclairés sur de nombreux sujets scientifiques.

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